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常见问题
常见问题
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交易所拒单：余额或保证金不足
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验证密钥时提示「密钥无效」或「IP 不被允许」
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A9 提示我切换到单向持仓模式
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欧易拒绝了股票上的每一笔订单
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币安拒绝了股票永续合约上的订单
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提示「下单金额需在 0 到 … USDT 之间」或「超过实盘上限」
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提示「低于 … USDT 的订单会被拒绝」：下单金额低于交易所最低额
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报错
启动时提示「未上架该交易对」或「是代币化股票」
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启动时提示「该账户已持有……」或「已有挂单」
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报错
提示「已在该密钥槽位交易此交易对」：两个机器人能共用一个币吗？
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提示「需在……到……之间」或「这组设置无法运行」
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报错
提示「机器人控制器无法连接」或「正在启动、停止或修改中」
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密钥
密钥
怎么获取欧易 API 密钥？
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密钥
怎么添加币安密钥？为什么要用 Ed25519？
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密钥
「重新检查」查的是什么？有哪些查不到？
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密钥
为什么密钥必须绑定 A9 的 IP 地址？
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密钥
A9 能用我的密钥做什么？能提币吗？
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密钥
怎么使用子账户？
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密钥
我的币安做空机器人无法交易，现货却正常
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密钥
怎么删除或更换密钥？
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密钥
可以用 Bybit 或其他交易所吗？
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机器人
机器人
网格还是马丁格尔，该选哪个？
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机器人
机器人在运行，但还没有成交
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机器人
为什么实盘结果和回测不一样？
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机器人
同样的回测设置，结果和上周不一样
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机器人
重启或 A9 更新会平掉我的仓位吗？
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机器人
「暂停」和「停止」有什么区别？
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机器人
可以修改运行中机器人的设置吗？
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机器人
恐惧贪婪闸门会让我的机器人不买吗？
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机器人
为什么网格在下跌时不买，或在上涨时不卖？
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机器人
TradingView 警报触发了，却没有下单
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机器人
行情页的「技术面」评级是什么意思？
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付款
付款
我已经付款，但套餐或费用仍显示未付
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付款
该用哪条链、哪种币付款？
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付款
我转的金额和页面显示的不一样
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付款
结账显示「已过期」
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付款
粘贴的交易哈希没有被接受
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付款
因为有未付费用，我无法启动机器人
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方案
方案
平台费是怎么计算的？
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方案
提示「该等级最多运行 … 个机器人」或「等级上限」
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方案
持有 A9 代币可以获得套餐吗？
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方案
套餐到期会怎样？可以提前续费吗？
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账户
账户
怎么登录：邮箱还是钱包？
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账户
忘记密码，或邮箱验证码不对
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账户
怎么开启两步验证（2FA）？
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账户
怎么给邮箱账户绑定钱包？
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账户
通知会发到哪里？可以静音吗？
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飞轮
飞轮
什么是双币赢飞轮？
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飞轮
我停止了飞轮，但资金仍被锁定
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飞轮
飞轮不认购，或无法启动
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